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Bijoux artisanaux

Conditions générales de vente des produits et services vendus

Les conditions de vente ci-dessous visent à définir les relations contractuelles entre Aurélie Moreau (Verre de lune) et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand ALM, sur la boutique Verre de lune gérée par Aurélie Moreau, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique l’acceptation par l’acheteur de ces conditions de vente.

Tarif
Aurélie Moreau (Verre de lune), se réserve le droit de définir et modifier ses prix au besoin, étant entendu que le prix figurant dans le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Aire géographique
La vente en ligne des produits de la boutique Verre de lune est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique ou en France, et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commande
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de transaction. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

A noter que les photographies de la boutique tentent d’être les plus fidèles possible aux originaux. De légères différences peuvent exister entre la photo et le produit commandé. Le produit reçu est le plus souvent le produit photographié. En effet, la plupart des pièces vendues sur la boutique Verre de lune sont uniques, ou en séries limitées.

Livraison
Les marchandises emballées avec le plus grand soin requis, voyagent cependant aux risques et périls de l'acheteur. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; Ils peuvent être éventuellement plus courts. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. En cas de commande personnalisée, dans la limite des possibilités de fabrication, le délai de livraison sera forcément plus long et à convenir entre les deux parties. Deux modes de livraison sont proposés : Courrier normal (en-dessous de 12€), courrier suivi/par recommandé. La livraison courrier sera effectuée par les services de la poste. En cas de courrier suivi/par recommandé (conseillé), à l’envoi de la livraison, un message contenant le numéro de suivi sera communiqué à l’acheteur afin qu’il puisse suivre la progression de la commande. Verre de lune ne sera en aucun cas responsable des retards, pertes ou des dégâts engendrés par la Poste.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. En cas d’insatisfaction, les frais de réexpédition seront à votre charge. L’article doit être retourné dans un état irréprochable et dans son emballage d’origine.


Garantie
Fabrication artisanale. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer :
- par voie postale à l’adresse suivante : Aurélie Moreau, Nimbermont, Montagne Saint-Antoine, 7, 6800 Libramont-Chevigny, Belgique, dans le délai de trente jours de la livraison.
- par mail à l’adresse info@aurelimo.net

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, ne pourra être engagé pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les articles de la boutique Verre de lune sont des créations uniques, originales, en séries limitées. Tous les éléments du site de Aurélie Moreau (Verre de lune) tels que photo, logo, modèle de bijou, etc…sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Aurélie Moreau. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, ces éléments, même partiellement.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux de Neufchâteau (Belgique) sont seuls compétents.